by Γράφει: Jeff DeGraff*
Πηγή: westpoint.edu
Δεν είμαι στρατιωτικός. Είμαι καθηγητής καινοτομίας.
Για δεκαετίες, έχω βοηθήσει τους ηγέτες κορυφαίων παγκόσμιων εταιρειών να αναπτύξουν τις νοοτροπίες, τις μεθόδους και τις δεξιότητες που απαιτούνται για να οδηγήσουν στην αλλαγή. Τα τελευταία δέκα χρόνια, είχα την τιμή να κάνω το ίδιο για τον αμερικανικό στρατό και τους συμμάχους του. Και έμαθα κάτι σημαντικό από αυτή την εμπειρία: Προετοιμάζουμε τους ανθρώπους μας για έναν κόσμο που δεν υπάρχει πια.
Η τεχνολογία σήμερα τρέχει τόσο γρήγορα που καθιστά άμεσα τον οποιοδήποτε στρατηγικό σχεδιασμό απαρχαιωμένο. Παλιά πιστεύαμε ότι με αρκετά δεδομένα και ένα καλά προετοιμασμένο σχέδιο, το μέλλον θα μπορούσε να προβλεφθεί, να ελεγχθεί ή τουλάχιστον να διαχειριστεί. Αυτή η εποχή τελείωσε.
Απλά κοιτάξτε την εκθετική εξέλιξη της τεχνητής νοημοσύνης. Στον χρόνο που απαιτείται για έναν στρατηγικό σχεδιασμό, είδαμε την τεχνητή νοημοσύνη να ενσωματώνεται σε μια ποικιλία από μη επανδρωμένα αεροσκάφη(UAV) με δυνατότητες αυτόνομης στόχευσης. Αυτά τα συστήματα θα λειτουργήσουν σύντομα σε όλους τους τομείς και θα λάβουν αποφάσεις που κανένας ανθρώπινος κύκλος προγραμματισμού δεν θα μπορούσε να προβλέψει, πόσο μάλλον να κατανοήσει πλήρως εκ των προτέρων.
Αυτό δεν είναι μια τεχνολογική πρόκληση, είναι μια πρόκληση νοοτροπίας. Η νέα πραγματικότητα στη στρατιωτική εκπαίδευση δεν είναι η γραμμική πρόοδος, αλλά η ασάφεια, η ασυμφωνία και το παράδοξο.
Ο στρατηγικός σχεδιασμός δεν είναι πλέον στρατηγικός
Τα περισσότερα συστήματα στρατηγικού σχεδιασμού κατασκευάστηκαν για έναν κόσμο σχετικά αργών αλλαγών. Λειτουργούν καλύτερα όταν μπορούμε να ορίσουμε το πεδίο μάχης, τον εχθρό, το χρονοδιάγραμμα. Αλλά έχουμε εισέλθει σε μια μη γραμμική πραγματικότητα όπου θα μας αμφισβητήσουν όχι μόνο οι αντίπαλοί μας, αλλά και η κακή ευθυγράμμιση των δικών μας νοητικών μοντέλων με αυτό που πραγματικά συμβαίνει.
Ο COVID-19 δίδαξε στις επιχειρήσεις αυτό το μάθημα με τον πιο δύσκολο τρόπο. Οι στρατηγικοί οδικοί χάρτες καταργήθηκαν μέσα σε λίγες μέρες. Ωστόσο, ορισμένοι οργανισμοί – όπως το Zoom ή το Shopify κατόρθωσαν να προσαρμοστούν σε πραγματικό χρόνο. Δεν ήταν πιο διορατικοί. Ήταν πιο προσαρμοστικοί. Και στη δουλειά μου με στρατιωτικές μονάδες, έχω δει την ίδια αρχή να παίζει.
Δεν χρειαζόμαστε καλύτερες προβλέψεις. Αυτό που χρειαζόμαστε είναι καλύτερη διαμόρφωσή. Και αυτό σημαίνει ανάπτυξη αυτού που αποκαλώ προσαρμοστική νοημοσύνη: την ικανότητα να ερμηνεύεις τις μεταβαλλόμενες συνθήκες, να δημιουργείς απαντήσεις γρήγορα και όλα αυτά να τα επαναλαμβάνεις μέσα σε ένα αβέβαιό περιβάλλον.
Τι κάνει μια νοοτροπία προσαρμοστική;
Οι άνθρωποι που έχουν την ικανότητα να σκέπτονται και να προσαρμόζονται, κάνουν ερωτήσεις που δεν έχουν καθαρές απαντήσεις. Διατηρούν αντιφάσεις χωρίς να βιάζονται να βρουν λύσεις. Βλέπουν την ασάφεια όχι ως αποτυχία σχεδιασμού, αλλά ως φυσικό χαρακτηριστικό ενός πολύπλοκου κόσμου.
Πειραματίζονται. Αντικατοπτρίζουν. Αυτοσχεδιάζουν.
Και το πιο σημαντικό, μαθαίνουν πιο γρήγορα από ό,τι σχεδιάζουν.
Αυτό πρέπει να διδάξουμε, όχι μόνο στις Σχολές Πολέμου ή στα σεμινάρια επαγγελματικής ανάπτυξης, αλλά από την πρώτη στιγμή που οι Αξιωματικοί κατατάσσονται στις Στρατιωτικές Σχολές ή οι οπλίτες κατατάσσονται στα κέντρα εκπαιδεύσεως. Κάθε Αξιωματικός και Οπλίτης, ανεξαρτήτως κατάταξης, θα κληθεί να λάβει αποφάσεις σε περιβάλλοντα όπου το αρχικό σχέδιο δεν θα ισχύει. Δεν πρόκειται για απλές δεξιότητες. Πρόκειται για τη γνώση που είναι έτοιμη για μάχη.
Πώς το κάνουμε λοιπόν;
Το σημαντικότερο είναι να αλλάξουμε νοοτροπία και αντί να παρέχουμε τυποποιημένες στεγνές γνώσεις να μάθουμε στους ανθρώπους πως να σκέπτονται. Το δόγμα έχει τη θέση του. Το ίδιο και οι τακτικές και τα μοντέλα. Αλλά αυτά πρέπει να χρησιμοποιηθούν ως εργαλεία και όχι σαν αμετάβλητες αλήθειες.
Σε ένα πρόσφατο πρόγραμμα ηγεσίας καινοτομίας που ηγήθηκα για μια ομάδα συνδεδεμένη με το ΝΑΤΟ, δεν ξεκίνησα με πλαίσια. Ξεκίνησα με μια ερώτηση: Γιατί λέμε ότι εκτιμούμε την καινοτομία, αλλά ανταμείβουμε τη συμμόρφωση; Δεν δώσαμε απάντηση, αλλά φιλοσοφήσαμε την ερώτηση. Παλέψαμε μαζί της. Και αυτή η εμπειρία (ξεκινώντας από το παράδοξο αντί για οδηγίες) άλλαξε τον τρόπο με τον οποίο οι συμμετέχοντες ασχολήθηκαν, προβληματίστηκαν και δρούσαν. Ενεργοποίησε όχι μόνο το μυαλό τους, αλλά αμφισβήτησε τις ίδιες τις γνώσεις που είχαν. Άλλωστε φιλοσοφία σημαίνει αμφισβητώ τα πάντα.
Έχω δει τον ίδιο μετασχηματισμό σε δεκάδες στρατιωτικές Μονάδες όταν αντικαταστήσαμε το δομημένο περιεχόμενο με ζωντανή ένταση. Όταν σταματήσουμε να ρωτάμε, εάν απομνημόνευσαν τα βήματα και αρχίσαμε να ρωτάμε εάν μπορούν να βρουν έναν καινούργιο τρόπο μέσα στο άγνωστο.
Τέσσερις μέθοδοι για την ανάπτυξη προσαρμοστικών στρατιωτικών στοχαστών
Στους ταχέως εξελισσόμενους τομείς της τεχνολογίας και της βιοτεχνολογίας, όπου έχω εκπαιδεύσει ηγέτες καινοτομίας για περισσότερα από τριάντα χρόνια, μια αρχή είναι σταθερή: Δεν ξεκινάς με στατικά σχέδια – ξεκινάς με δυναμική αβεβαιότητα. Αυτοί οι ηγέτες διδάσκονται να πλαισιώνουν προβλήματα εν κινήσει, να δοκιμάζουν υποθέσεις και να επαναλαμβάνουν γρήγορα. Το ίδιο πρέπει τώρα να κάνει και η στρατιωτική εκπαίδευση.
Βασιζόμενοι σε δεκαετίες εμπειρίας στην εκπαίδευση ηγετών καινοτομίας, στους τομείς της τεχνολογίας και της βιοτεχνολογίας, αναπτύξαμε τέσσερις μεθόδους για την προετοιμασία των σημερινών μαχητών προκειμένου να γίνουν ικανοί να διαχειριστούν την πολυπλοκότητα και να ενεργήσουν χωρίς βεβαιότητα:
1. Ξεκινήστε με ανεπίλυτες εντάσεις—όχι μαθησιακούς στόχους.
Στη βιοτεχνολογία, οι ηγέτες εκπαιδεύονται να πλοηγούνται σε ζωντανές προκλήσεις χωρίς σαφείς λύσεις—όπως πώς να επιταχύνουν την ανάπτυξη του εμβολίου διατηρώντας παράλληλα τη μακροπρόθεσμη αποτελεσματικότητα. Αυτά τα σενάρια αναγκάζουν τη λήψη αποφάσεων μέσω της πολυπλοκότητας και όχι της συμμόρφωσης. Η στρατιωτική εκπαίδευση πρέπει να ξεκινά με τον ίδιο τρόπο: με ανεπίλυτες, πραγματικές εντάσεις. Χρησιμοποιήστε λειτουργικά παράδοξα για να πλαισιώσετε τη μαθησιακή εμπειρία, όχι ως πλευρικές γραμμές αλλά ως βασική πρόκληση:
- Πώς ενισχύουμε την αποκεντρωμένη δράση διατηρώντας παράλληλα την αλυσίδα διοίκησης;
- Πώς διατηρούμε τη διαλειτουργικότητα προστατεύοντας παράλληλα την εθνική κυριαρχία;
Τοποθετήστε αυτές τις εντάσεις μπροστά και επιτρέψτε στους συμμετέχοντες να παλέψουν με το δίλημμα. Αυτή η προσέγγιση προωθεί την προσαρμοστική σκέψη από την αρχή.
2, Ενσωματώστε τη μικροπροσαρμογή σε κάθε άσκηση.
Οι εταιρείες τεχνολογίας υψηλής ανάπτυξης δοκιμάζουν τις ηγετικές ικανότητες των στελεχών τους με αλλαγές στο μέσον της ροής — ξαφνικές αλλαγές στα σήματα της αγοράς, διακοπές τεχνολογίας ή περιστροφές προϊόντων. Ο στόχος δεν είναι η τελειότητα, αλλά η ευκινησία. Οι στρατιωτικές ασκήσεις πρέπει να κάνουν το ίδιο. Σε όλα τα επίπεδα ανεξάρτητα εάν αυτό αφορά τακτική εκπαίδευση μικρών κλιμακίων ή στρατηγικό σχεδιασμό μεγάλων κλιμακίων ή πολεμικά παίγνια επιχειρησιακού ή στρατηγικού επιπέδου, δημιουργήστε απρόοπτες καταστάσεις που αναγκάζουν την επαναξιολόγηση σε πραγματικό χρόνο.
Για παράδειγμα διακοπή ροής εικόνας από ένα UAV. Ένας εταίρος συμμαχικού συνασπισμού αποχωρεί. Ένας στόχος γίνεται ξαφνικά δευτερεύων σε σχέση με μια ανθρωπιστική απειλή. Αυτά δεν είναι διαταραχές – είναι η άσκηση. Το θέμα δεν είναι να ακολουθήσετε το σχέδιο. είναι να αναδιαμορφώσουμε το σχέδιο. Μετρήστε πόσο γρήγορα οι ηγέτες μπορούν να κάνουν διάγνωση και να ανακατευθύνουν – όχι μόνο πόσο καλά εκτελούν.
3. Χρησιμοποιήστε το δόγμα ως φακό – όχι ως νόμο.
Σε καινοτόμους κλάδους, τα βιβλία και τα πρωτόκολλα αναθεωρούνται μετά από πειραματισμό για να κατανοήσουν τι συνέβη – όχι για να υπαγορεύσουν κάθε κίνηση εκ των προτέρων. Το στρατιωτικό δόγμα πρέπει να εφαρμόζεται με το ίδιο πνεύμα. Μετά από προσομοιώσεις ή ασκήσεις πεδίου, χρησιμοποιήστε το για να αναστοχαστείτε και να οξύνετε τη στρατηγική κρίση. Ρωτήστε:
- Πού βοήθησαν το δόγμα, οι τυπικές διαδικασίες λειτουργίας και άλλοι επίσημοι οδηγοί στην λήψη αποφάσεων;
- Πού περιόρισαν την πρωτοβουλία;
Αυτό αναπτύσσει μια πιο ώριμη κατανόηση του πότε πρέπει να συμμορφωθεί και πότε να προσαρμοστεί.
4. Δημιουργήστε ανοχή ασάφειας σε μονοπάτια προώθησης.
Στην τεχνολογία και τη βιοτεχνολογία, οι οργανισμοί προωθούν πλέον ηγέτες όχι μόνο για αποτελέσματα, αλλά για γνωστική ευελιξία – την ικανότητά τους να λειτουργούν με ευελιξία και δημιουργικότητα σε αβέβαια περιβάλλοντα. Ο στρατός μπορεί να κάνει το ίδιο ενσωματώνοντας δείκτες συμπεριφοράς στις αξιολογήσεις απόδοσης:
- Άνεση στη λήψη αποφάσεων με ελλιπείς πληροφορίες
- Προθυμία να αμφισβητηθούν οι υποθέσεις εποικοδομητικά
- Δυνατότητα διατήρησης ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων χωρίς πάγωμα
Αυτά δεν είναι αφηρημένα χαρακτηριστικά. Αποτελούν λειτουργικά πλεονεκτήματα σε περιβάλλοντα όπου η αλλαγή είναι συνεχής και ο σχεδιασμός είναι πάντα πίσω.
Γιατί αυτό είναι σημαντικό τώρα;
Αυτό δεν αφορά μόνο τη βελτίωση της διδασκαλίας. Πρόκειται για τη διατήρηση της λειτουργικής συνάφειας. Ένας πολεμιστής που δεν μπορεί να ανεχθεί την ασάφεια θα διστάσει. Ένας ηγέτης που χρειάζεται μια λίστα ελέγχου θα χάσει τη στιγμή. Ένα σύστημα που αντιστέκεται στο παράδοξο και το απρόβλεπτο θα αποτύχει να προσαρμοστεί σε πραγματικό χρόνο.
Αυτό που χρειαζόμαστε τώρα δεν είναι απλώς απαντήσεις, αλλά προσαρμοστικά μυαλά—εκπαιδευμένα όχι μόνο να εκτελούν σχέδια, αλλά να διαγιγνώσκουν καταστάσεις, να δημιουργούν νέες απαντήσεις και να ενεργούν πριν φτάσει η βεβαιότητα. Αυτό ξεκινά από το πώς εκπαιδεύουμε και πώς διδάσκουμε. Γιατί όταν η κατάσταση αλλάζει πιο γρήγορα από το αναλυτικό πρόγραμμα, η σκέψη είναι το μόνο όπλο που κλιμακώνεται.
*κλινικός καθηγητής διαχείρισης και οργανισμών στο Ross School of Business του Πανεπιστημίου του Μίσιγκαν. Έχει εκπαιδεύσει ηγέτες καινοτομίας στους τομείς της τεχνολογίας, της βιοτεχνολογίας και της άμυνας και έχει αναπτύξει προγράμματα που χρησιμοποιούνται από τον στρατό των ΗΠΑ και το ΝΑΤΟ σε περισσότερες από σαράντα πέντε χώρες.
